论坛提出电子商务原则

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电子商务的实践与当今存在的商业规则之间的差距可能从开始缩小。届时，由联邦公共部、司法部以及消费者保护和私营部门实体组织的电子商务论坛将在巴西利亚提出该国第一个关于该主题的协议。尽管它不敢讨论税收等有争议的话题，但该提案为消费者和公司确立了重要的定义。

根据专业商会的预期，巴西电子商务在快速增长中，到今年年底将达到 136 亿雷亚尔，由 2300 万消费者交易。即使是全球经济危机也未能阻止业务的进展，2008年业务比上年增长30%，营业额达到82亿雷亚尔。2009 年，在某些产品的 IPI 等税收 银行用户号码数据 减少的推动下，仅互联网购物一项就创下了 106 亿雷亚尔的新纪录。

去年，法人实体之间通过互联网开展的业务（称为“b2b” ，即企业对企业）占这些公司业务的 58%，而公司与消费者之间的交易（即“b2c”，即企业对消费者）则通过互联网进行。 25% 的情况下通过网络发送。该数据来自 Fundação Getulio Vargas 管理学院进行的一项调查。据巴西互联网指导委员会称，2008 年，64% 的公司已经使用互联网向消费者提供产品和服务。

这就是为什么《电子商务原则宪章》这份总结了论坛讨论的主题和大多数与会者一致同意的结论的文件，旨在解开规范性的结。为此，电子商务论坛于二月份由企业、消费者、专家和学者代表创建，迄今已召开了 16 次会议。信中称，“障碍源于电子商务缺乏具体立法以及现行法律适用不统一”。“这些障碍给适用于信息社会服务的法律制度带来了不确定性，从而造成了法律上的不确定性。”

该论坛的协调者是圣保罗联邦公共部的信息和通信技术工作组，由圣保罗检察官 Luiz Fernando Gaspar Costa 领导。其他代表实体包括司法部消费者保护和国防部、巴西消费者保护研究所 (Idec)、巴西电子商务商会、巴西信用卡和服务协会和E-bit——电子商务信息。

巴西电子商务商会法律协调员兼副主席莱昂纳多·帕哈雷斯 ( Leonardo Palhares)表示：“这封信象征着论坛将走向何方” ) 表示，“这封信是论坛未来发展的象征”。据他说，棘手的问题没有得到解决，因为目的是要制定一份“共识信”。他解释说，该文件将作为商业惯例、未来法律和法院判决的参考。“这是论坛的第一个孩子，”他说。



尽管正如信函本身所承认的那样，冲突的解决并不取决于互联网的具体规则，因为法院已将《消费者保护法》和《民法典》适用于人际关系，但另一方面，更明确的规则将增加互联网的法律确定性。玩家们。信中说：“这一框架必须以原则为指导，并具有足够的灵活性，以跟上技术发展，而不是限制电子商务的增长、发展和对相关各方的保护。” 这正是电子商务论坛想要占据的空间：建立标准化原则。

正是在这个意义上，这封信谴责了“任何误导收件人或允许购买不同商品或以非预期形式的报价”。该格言所针对的做法之一是通过“一键购买”等系统在互联网上常见的诈骗，即互联网用户只需在产品图像上单击一下即可被解释为确认购买。对此，卖方有义务在交易结束前让买方有机会检查订单和价格并纠正可能的错误。根据定义，商家对支付安全和信息保密负责。

消费者或服务接受者提供的数据的安全性不是提供者的责任，根据该提案，“只要不是在传输的源头，不选择传输的接收者，也不选择传输的接收者，”或修改要传输的数据”。此外，只有当收件人已经从同一家商店购买了类似产品时，包含产品优惠的电子邮件才被视为可接受。

以YouTube等存储视频的托管服务为例，论坛建议，非法内容的责任不应归咎于该服务，而应归咎于用户，除非提供商事后拒绝阻止司法通知的访问。即便如此，根据该提案，应鼓励使用罚款，而不是删除内容。“这是无法将现实世界的参考引用到虚拟环境的情况之一，”Palhares 说。“每天发布超过 15 万个帖子的托管服务无法控制内容。这将产生一种审查制度。