现在是时候清理形象，

贾希杜尔013

即重建公司的正面声誉了。补救措施通常在一段时间的休息后实施，并在媒体危机结束后大约几个月实施。这些可能包括： 有关受危机影响的产品或服务的教育和信息流程 企业社会责任活动 企业价值观的实施。这完全取决于危机的类型。关于例子 总而言之，您能否提供危机时期有效品牌沟通的例子以及反例子对我来说，完美和人性化沟通的一个很好的例子是    代表在几位顾客的咖啡店里沙门氏菌中毒后的行为。华沙咖啡馆。首先青咖啡尼禄的反应还是比较快的。在一份精心准备的声明中，品牌代表： 诊断问题 道歉 承担责任 宣布下一步措施并告知纠正措施。随后的带有   总裁    个人寄语的视频也是一部杰作。


在脸书上发布的视频中，我们看到了一位真诚关心的男子，他表达了悔恨和修复所造成的损失的愿望。经过如此出色的危机应对后，该品牌不仅保留了声誉，还赢得了一批新粉丝。危机沟通的一个反例可能是珠宝品牌 . 在 的活动。该公司与 意大利手机号码数据 珠宝博客   所有者之间的冲突始于 . 名为“ ”的新品牌的推出。该博客的所有者指责该公司抄袭并借用了   使用的特有术语。这场危机在社交媒体上开始并发展。  的读者批评了该珠宝公司的行为，并要求其做出解释。不幸的是，该品牌拒绝提供任何信息，仅在评论中自动发布一条消息：“  是一个珠宝品牌，  是一个珠宝博客。如果您想了解更多信息，请访问 。缺乏可靠的回应和自动信息的发布被用户认为是不尊重和无礼的。不幸的是，这只会加深现有的危机。设计登陆页面时最常见的错误。





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